打造安心賣場 紐約家具讓民眾安心購物
在邁入後疫情時代，紐約家具設計中心首度發布2022年進口家具產業趨勢報告，統整顧客輪廓、消費行為等資料，剖析台灣進口家具產業市場，發現2020-2021年消費變化三大趨勢，包含家具市場出現M型化消費，購買偏好逐漸出現M型化；日本進口家具市場崛起，銷售額大幅成長88%；民眾睡眠品質受疫情影響，床墊銷售成長逾1,100萬。
紐約家具設計中心為進口家具實體通路，主打讓消費者能親自體驗，但在面對疫情來襲勢必首當其衝，尤其自2021年5月三級警戒發布後，商場來客量大幅衰退55%，但面對衝擊總經理徐培原仍表示，「這是給我們內部的壓力測試，配合政府、維護民眾安全是我們做商場的第一使命」，透過同步推出「安心賣場方案」確保消費者擁有足夠購物空間；並全方面活化線上諮詢平台」，在線上與線下拓展與消費者溝通管道，讓民眾能透過線上預約，線下專人服務，挺過2021最嚴峻的疫情衝擊。
感謝 民眾日報 記者 鐘翠珠 報導
